Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Neon Magma und unseren Kunden über die Erbringung von Reinigungsdienstleistungen. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir haben ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung oder durch Beginn der Arbeiten zustande. Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Kostenvoranschläge werden nach Aufwand berechnet, sofern nicht anders vereinbart.

§ 3 Leistungsumfang

Der Umfang unserer Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung oder Auftragsbestätigung. Zusätzliche Arbeiten werden nur nach vorheriger Absprache ausgeführt und gesondert berechnet.

• Reinigungsarbeiten werden fachgerecht und mit geeigneten Mitteln durchgeführt
• Wir verwenden umweltfreundliche Reinigungsmittel
• Besondere Wünsche sind bei Auftragserteilung anzugeben

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

Unsere Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Abrechnung erfolgt nach Aufwand (Stundenlohn) oder nach Vereinbarung (Pauschalpreis).

• Mindestabrechnung: 2 Stunden pro Einsatz
• Rechnungen sind binnen 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig
• Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 9% über dem Basiszinssatz berechnet

§ 5 Termine und Stornierung

Vereinbarte Termine sind verbindlich. Bei Verhinderung bitten wir um rechtzeitige Absage:

• Kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor dem Termin
• Bei kurzfristigerer Absage behalten wir uns vor, 50% des vereinbarten Preises zu berechnen
• Bei Nichterscheinen ohne Absage werden 100% des vereinbarten Preises fällig

§ 6 Zugang zu den Räumlichkeiten

Der Kunde stellt sicher, dass unsere Mitarbeiter zum vereinbarten Zeitpunkt Zugang zu den zu reinigenden Räumlichkeiten haben. Bei verhindertem Zugang wird die vereinbarte Vergütung fällig.

§ 7 Haftung und Versicherung

Wir sind gegen Personen-, Sach- und Vermögensschäden versichert. Unsere Haftung ist jedoch begrenzt auf:

• Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit
• Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
• Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten

Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

§ 8 Gewährleistung

Wir gewährleisten eine fachgerechte Ausführung unserer Arbeiten. Bei Mängeln haben Sie das Recht auf Nachbesserung. Mängel sind unverzüglich, spätestens jedoch binnen 24 Stunden nach Leistungserbringung, schriftlich anzuzeigen.

§ 9 Datenschutz

Wir behandeln alle Kundendaten vertraulich und gemäß den Bestimmungen der DSGVO. Unsere Mitarbeiter sind zur Verschwiegenheit verpflichtet.

§ 10 Schlüsselservice

Überlassene Schlüssel werden sicher verwahrt. Für Verlust oder Missbrauch haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Rückgabe erfolgt gegen Quittung.

§ 11 Kündigung

Verträge über regelmäßige Reinigungsleistungen können von beiden Seiten mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende gekündigt werden. Die Kündigung bedarf der Schriftform.

§ 12 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem gewollten Zweck am nächsten kommt.

§ 13 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist München, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.